Termos de utilização do atleta
Para quem treina num espaço que usa a Rummo.
Em vigor desde
1.Com quem está a contratar
A sua relação de treino é com o ESPAÇO — o ginásio, estúdio ou box onde treina. É a ele que paga, é ele que define os planos, as regras de cancelamento e o termo de responsabilidade.
A Rummo é a ferramenta que o espaço usa. É explorada por Luís Correia, empresário em nome individual, identificado na Informação legal: rummo.app/pt/informacao-legal.
Estes termos regem apenas a sua utilização da aplicação. Não substituem o contrato que tem com o espaço.
2.A sua conta
A conta é sua e é global: pode pertencer a vários espaços com a mesma conta, e ser atleta num e treinador noutro.
Não há palavra-passe. Entra por código enviado para o seu email, ou com conta Google.
A conta é pessoal. Não a empreste — quem entra com ela pode reservar, cancelar e ver os seus dados.
3.Reservas, cancelamentos e faltas
As regras de reserva, de prazo de cancelamento e de faltas são definidas pelo ESPAÇO, e estão visíveis na aplicação.
A Rummo aplica-as tal como o espaço as definiu. Se discorda de uma regra, quem a pode mudar é o espaço.
4.Pagamentos
Quando paga um plano ou uma aula avulsa pela aplicação, o dinheiro vai para a conta do ESPAÇO, através da Stripe. A Rummo não fica com esse dinheiro.
A fatura desse pagamento é obrigação do espaço, não da Rummo.
Reembolsos pedem-se ao espaço.
5.Termo de responsabilidade
O termo de responsabilidade que assina na aplicação é um documento do ESPAÇO, com o texto que ele escreveu. A Rummo regista a assinatura e a data; não é parte nesse documento.
6.Os seus dados
Os dados sobre o seu treino num espaço — presenças, planos, resultados, notas — pertencem à relação com esse espaço, e é ele que decide o que se faz com eles. Para os consultar, corrigir ou apagar, fale primeiro com o espaço.
Os dados da sua conta — nome, email, data de nascimento — são tratados pela Rummo nos termos da Política de Privacidade, e pode exportá-los ou pedir o apagamento da conta a partir do seu perfil.
7.O que não pode fazer
Não pode tentar aceder a dados de outras pessoas nem de outros espaços, nem usar a aplicação para fins ilícitos.
O espaço pode arquivar a sua ficha; a Rummo pode suspender uma conta que esteja a ser usada para atacar o serviço.
8.Reclamar
Reclamações sobre o TREINO, o plano ou o preço são para o espaço.
Reclamações sobre a aplicação são para hello@rummo.app, e existe livro de reclamações eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.