Preços de abertura: membros fundadores e planos

Primeiro o preço de tabela

O desconto de fundador só se calcula depois de saberes o preço normal. E o preço normal sai das tuas contas. Conta o custo de uma hora de aula e os lugares que ela tem. Depois, a ocupação que esperas e as aulas que cada membro faz por mês.

A conta completa do preço da mensalidade, com os quatro números, está noutro artigo. Quanto cobrar pela mensalidade

Olhar para os preços dos espaços à volta serve para saber o que o mercado aceita. Não diz se a tua conta fecha, porque a renda, a sala e a ocupação deles são outras.

Os quatro planos para abrir

No primeiro dia, menos planos é melhor. Cada plano é uma pergunta ao balcão, uma regra a explicar e uma linha a mais nos pagamentos. Quatro chegam para quase todos os públicos:

A aula experimental é outra coisa: uma porta de entrada, gratuita ou com preço simbólico. Funciona melhor com dia e hora marcados numa aula pensada para quem chega, e não numa aula normal a meio de um treino difícil.

O ilimitado precisa de um limite

Um plano ilimitado sem regra de reservas deixa uma pessoa reservar as aulas das 19:00 da semana inteira e decidir depois. Limita as reservas futuras, por exemplo a duas ou três de cada vez, e põe um prazo de cancelamento. O plano continua ilimitado em aulas, e deixa de ser ilimitado em lugares guardados.

O anual

Um plano anual pago adiantado dá-te tesouraria quando mais precisas dela, nos primeiros meses. O desconto paga essa previsibilidade. Escreve as condições com cuidado: o que acontece numa lesão longa, numa mudança de cidade, ou se o espaço fechar temporariamente.

Uma grelha de abertura, de exemplo

O preço de fundador

O preço de fundador é um desconto em troca de risco. O fundador paga antes de ver o espaço a funcionar, e tu ganhas receita e uma comunidade no primeiro dia. Para ser justo e sustentável, decide quatro coisas antes de o anunciar:

1. 1.Quantos lugares. Um número fechado, que se possa mostrar a descer.
2. 2.Até quando se compra. Uma data, que não se adia.
3. 3.Quanto tempo dura o preço. Enquanto a pessoa se mantiver membro, ou um prazo fixo, como um ano.
4. 4.O que faz perder o preço. Cancelar e voltar, uma pausa longa, uma mudança de plano.

Quanto custa o desconto

O desconto de fundador é um custo de lançamento, e convém conhecê-lo como tal. Multiplica a diferença para a tabela pelo número de fundadores e pelos meses que o preço dura.

Compara esse valor com o que gastarias a encontrar os mesmos 40 membros depois de abrir. Se a conta não fizer sentido, baixa o desconto ou encurta o prazo.

O preço de pré-venda

A pré-venda é pagar antes de abrir. Pode ser a primeira mensalidade, três meses adiantados ou um pacote de abertura. O pagamento fica registado com uma data de início, que é o dia de abertura, e o período pago conta a partir daí.

• Escreve o que acontece se a abertura atrasar: o período pago começa no dia em que abrires, e quem não quiser esperar recebe o dinheiro de volta.
• Diz por escrito se o pagamento é reembolsável e em que condições.
• Se vendes online, informa-te sobre o direito de livre resolução. O Decreto-Lei n.º 24/2014 dá ao consumidor 14 dias, a contar da celebração, nos contratos de serviços feitos à distância.
• Há exceções na lei, como certas atividades de lazer com data marcada. Se se aplicam ao teu plano é pergunta para um jurista, e não para um palpite.

Como montar a pré-venda, da lista de interessados ao primeiro pagamento, está noutro guia.

Os descontos que saem caros

• O desconto sem data de fim. Passa a ser o preço.
• O desconto negociado à porta. Deixa de se poder explicar a quem paga a tabela.
• O ilimitado de fundador sem limite de reservas. Ocupa os lugares das horas cheias.
• O desconto que muda de pessoa para pessoa. O preço passa a depender de quem pergunta.
• A promessa de que «o preço nunca sobe» para toda a gente. Os custos sobem.

Um preço de fundador tem lugares contados, uma data de fim e uma regra escrita. Sem as três, é só um desconto.

Como anunciar os preços

Em Portugal, o preço dos serviços tem de estar à vista no sítio onde se vendem, com impostos incluídos. É uma das coisas que a ASAE verifica numa inspeção. Na página do espaço, segue a mesma regra: preço com IVA, o que inclui, e as condições que contam.

Quando alguém pede desconto

Nas primeiras semanas, vão pedir-te descontos: para casais, para amigos, para quem vem de outro espaço. A resposta mais fácil de manter é a mesma para toda a gente, e cabe numa mensagem.

Se decidires ter um desconto para casais ou estudantes, escreve a regra, publica-a e aplica-a a todos os que cabem nela. Um desconto público é um plano. Um desconto em privado é uma exceção que se espalha.

A passagem para a tabela

Se o preço de fundador tem prazo, avisa cada pessoa com antecedência, por escrito, com a data e o valor novo. Um mês é um mínimo razoável. O aviso é também o momento de oferecer um plano anual, para quem quiser fixar um preço por mais tempo.

Na Rummo

Nos planos pagos da Rummo, crias mensalidades e packs com preço, validade e regras de reserva. Um plano «Fundador» é um plano como os outros, que deixas de vender quando os lugares acabam. A página pública do espaço mostra os preços.

Um plano marcado como renovável cria o período seguinte e emite a cobrança no dia em que o anterior acaba. Para o evento de apresentação, os bilhetes pagos aceitam preço de membro e preço antecipado.

Mensalidades, packs e créditos montam-se uma vez, e o saldo de cada pessoa é a soma dos movimentos. Planos, mensalidades e packs de aulas