Quanto vale um lugar vazio numa aula de grupo
Um lugar vazio vale a receita da aula a dividir pelos lugares que ela tem. Numa aula de doze, com mensalidades de 55 € e doze aulas por mês, são 4,58 € por lugar. Não aparece em nenhuma linha de despesa, porque a aula custou o mesmo. Esta é a conta, com os números do teu espaço.
A conta, em três linhas
Não é o preço da mensalidade a dividir pelo número de aulas. Isso mede o que o membro paga, e não o que o lugar vale. O que vale um lugar é a receita da aula a dividir pelos lugares que ela tem.
- 1.A receita da hora. Se doze pessoas com mensalidade de 55 € fazem doze aulas por mês, cada aula rende-lhes 55 ÷ 12 = 4,58 € cada. Doze lugares cheios são 55 € de receita nessa hora.
- 2.O lugar. 55 € por doze lugares dá 4,58 € por lugar. É esse o preço de um lugar que fica vazio.
- 3.A repetição. Um lugar vazio por aula, em cinco aulas por dia e seis dias por semana, são trinta lugares por semana. Cerca de 137 € por semana, na mesma sala e com o mesmo coach.
4,58 €
O número muda com o teu preço e com a tua lotação. A forma não muda: o custo de um lugar vazio é pequeno e diário, e é por ser diário que conta.
Onde é que os lugares se perdem
Há três sítios onde um lugar se perde, e os três são de processo:
- Alguém cancela e ninguém é chamado. A aula tinha lista de espera às 17:00 e arranca às 18:30 com onze de doze, porque o cancelamento das 17:02 não chegou a ninguém.
- Alguém não aparece e não cancela. O lugar esteve ocupado até ao fim, sem ninguém lá. É o caso mais caro dos três, porque nem sequer houve hipótese de o preencher.
- A aula que ninguém mexe. As 10:00 têm três pessoas há meses e as 19:30 têm fila todas as semanas. Mudar a hora é uma decisão de três minutos quando o número está à frente. Quando não está, é uma conversa adiada.
O que se faz com cada um
O primeiro resolve-se com uma lista de espera que anda sozinha. Quando um lugar abre, passa ao primeiro que ainda tem direito a ele, e essa pessoa é avisada.
O segundo resolve-se com uma regra escrita e aplicada igual a toda a gente: um prazo de cancelamento, e uma marca de falta que conte. Escrito, deixa de ser uma conversa caso a caso. É aí que uma regra se gasta.
O terceiro resolve-se com o número à vista. Ocupação por hora do horário, ao lado da comparência. Vinte reservas com catorze pessoas na sala é outro problema que vinte lugares por vender, e a resposta a cada um é diferente.
Os três resolvem-se no processo, sem vender mais nada.
Perguntas frequentes
- Um lugar vazio numa mensalidade ilimitada custa alguma coisa?
- Custa o mesmo. O membro paga na mesma, mas a hora tinha lugares para vender a quem não é membro: um drop-in, uma aula avulsa, alguém em experiência. O lugar vazio é a venda que não aconteceu, não a mensalidade que se perdeu.
- Vale a pena reduzir a lotação para as aulas parecerem cheias?
- Só se a sala for mesmo pequena para o que lá está. Reduzir a lotação reduz a receita máxima da hora e cria fila de espera artificial. O número deve ser o que a sala e o coach aguentam com qualidade, e mais nenhum.
- Como se calcula quanto vale um lugar numa aula?
- Divide-se a receita da aula pelos lugares que ela tem. Com mensalidades de 55 € e doze aulas por mês, cada pessoa rende 4,58 € por aula. Numa aula de doze, cada lugar vazio são 4,58 € que não entraram.
- Como se reduzem os lugares vazios?
- Com três coisas. Uma lista de espera que promove sozinha quando alguém cancela. Um prazo de cancelamento igual para toda a gente. E a ocupação por hora à vista, para mudar as aulas que ficam vazias.
Equipa Rummo
Quem escreve faz a Rummo, software de gestão para ginásios, boxes e estúdios: aulas, reservas, membros e pagamentos.
Revisto a
A semana tipo escreve-se uma vez.
Cada aula tem lotação, coach e lista de espera. As pessoas reservam e cancelam no telemóvel, dentro do prazo que definires.
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